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Ofertas académicas
Diplomado en Gestión de la Reputación Corporativa y Comunicación Estratégica (80 horas académicas)

Publicado el 22 de marzo de 2018 por IESA


Fecha límite de inscripción: 13 de julio de 2018

Este programa está dirigido principalmente a profesionales (Gerentes, Vicepresidentes y Directores) de empresas públicas, privadas, ONG, multilaterales y docentes universitarios que deseen fortalecer sus conocimiento y capacidades en el tema de reputación corporativa y comunicación estratégica. El pensum está diseñado para lograr una aplicación inmediata para profesionales en:

•Comunicación Corporativa.

•Mercadeo y publicidad.

•Recursos Humanos.

•Asuntos Públicos.

•Relaciones Externas.

•Responsabilidad Social.

Objetivos:

•Conocer y evaluar las tendencias del entorno y su impacto en las empresas.

•Fortalecer los conocimientos y capacidades en los temas de reputación corporativa y comunicación estratégica.

•Profundizar en el conocimiento teórico – práctico con base en las mejores y peores prácticas a nivel mundial.

•Estudiar las principales metodologías y herramientas para la gestión eficiente de la reputación corporativa y los procesos de comunicación estratégica.

Módulos:

El nuevo entorno empresarial. ( 8 horas)

•Las nuevas realidades.

•Entorno económico, social, político.

•Las nuevas exigencias sobre las empresas.

•La democratización de los medios.

•Las marcas en el contexto actual.

•Mapa de riesgos.

•Estudio de casos.

Facilitadores: 3 Invitados expertos en el área

Iniciativa Empresarial y Plan de Negocios ( 8 horas)

•Conceptos básicos.

•Elaborando el modelo y el plan de negocios.

•Las empresas también emprenden.

•Casos prácticos

Facilitador: Federico Fernández. Profesor del IESA en el área de Emprendimiento y Finanzas

La Gestión de la Reputación Corporativa

•¿Qué es la reputación corporativa?

•¿Cómo lograr una efectiva gestión de la reputación?.

•¿Cómo medir la reputación? metodologías, modelos e indicadores

•El valor de la gestión de la reputación en el entorno actual de negocios.

•Gestión del riesgo reputacional.

•Estudios de casos.

Facilitador: Gustavo Manrique. Director de Stratego y Activación Digital

Comunicación externa

•Qué es la comunicación estratégica.

•Rol del área en la organización.

•Variables para el diseño de una estrategia de comunicación.

•Matriz de stakeholders.

•La arquitectura de mensajes, porqué y para qué.

•La plataforma de comunicación corporativa: cómo construirla y desarrollarla.

•Estudio de casos.

Facilitador: Gustavo Manrique. Director de Stratego y Activación Digital

La estrategia de comunicación interna

•Cultura e identidad como ventaja competitiva.

•Enfoque de una estrategia de comunicación interna.

•Tendencias en materia de comunicación interna.

•Herramientas de comunicación para una nueva era multi-generacional.

•Estudio de casos.

Facilitador: Ely Aquino. Director de Endobrand

Cambio Organizacional

•¿Podemos no cambiar?

•Revisión de conceptos clave de manejo del cambio, análisis estratégico de actores y mapa de actores

•Estrategias para movilizar el cambio y movilizar actores.

•Liderazgo del cambio. Estilos para liderar el cambio. ( Perfil derivado del Change Style Indicator)

•Trabajo en equipo y presentación del mismo.

•Discusión de caso real.

•Habilidades de un líder para gestionar el cambio.

•Lecciones aprendidas.

Facilitador: José R. Padilla. Profesor del IESA en áreas de Gestión del Cambio , Negociación y Resolución de Conflictos.

Gerencia de contingencias y manejo de crisis.

•Gestión de riesgos.

•La contingencia en la empresa.

•Impacto de las contingencias o crisis en el negocio.

•Herramientas para la gestión de crisis.

•Cómo diseñar un manual de crisis.

•Estudio de casos.

Facilitador: Gustavo Romero. Profesor del IESA en áreas de Comunicación, Gerencia de Crisis, Coaching Organizacional.

La sostenibilidad como estrategia

•La sostenibilidad como factor clave de al reputación corporativa.

•La sostenibilidad en las empresas

•La responsabilidad social: Cómo, porqué y para qué.

•Planificación estratégica para la sostenibilidad.

•Herramientas para la evolución hacia una empresa socialmente responsable

Facilitador: María Isabel Muñoz. Directora Asuntos Institucionales Ponticia Universidad Católica de Valparaíso. Gerente de Asuntos Corporativos Centro Vincular PUCV

Mercadeo estratégico y nuevas realidades

• La nueva conexión - marca consumidor.

• El carácter emocional de las marcas.

• La estrategia de mercadeo y las nuevas realidades del mercado.

• Tendencias en marketing y gestión de marcas.

• Millenials y Centennials. La nueva generación del consumo.

• Estudios de casos.

Facilitador: Alejandro Fernández. Director de Phocus Branding

Plataformas digitales y nuevas tendencias de la comunicación.

•Estrategia digital

•Claves para conectar con el consumidor en la red.

•Conéctate con los Millennials.

•Tendencias digitales: Usos de internet en América Latina y Panamá.

•Segmentación en la redes sociales.

•Estudio de Casos

Facilitador: Carlos Jiménez. Director de Tendencias Digitales y Datanalisis, Profesor Invitado del IESA.

Trabajo final y graduación.

Duración del Diplomado: 80 horas académicas

Encuentros: 5 (16 horas cada uno) Horario: 8:30 am a 4:30 pm

1er encuentro:

Viernes 13 y sábado 14 de julio de 2018

2do encuentro:

Viernes 17 y sábado 18 de agosto de 2018

3er encuentro:

Viernes 21 y sábado 22 de septiembre de 2018

4to encuentro:

viernes 19 y sábado 20 de octubre de 2018

5to encuentro:

viernes 16 y sábado 17 de noviembre de 2018

Presentación de trabajo final

Sábado 01 de diciembre de 2018


Requerimientos

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